I seguenti compiti chiave, che riguardano l'informazione, l'alfabetizzazione, l'istruzione e la cultura, dovrebbero essere al centro dei servizi della biblioteca pubblica:

• Creare e rafforzare nei ragazzi l'abitudine alla lettura fino in tenera età;


• Sostenere sia l'educazione individuale e l'autoistruzione, sia l'istruzione formale a tutti i livelli;


• Offrire opportunità per lo sviluppo creativo della persona;


• Stimolare l'immaginazione e la creatività di ragazzi e giovani;


• Promuovere la consapevolezza dell'ereditarietà culturale, l'apprezzamento delle arti, la comprensione delle scoperte ed innovazioni scientifiche;


• Dare accesso alle espressioni culturali di tutte le arti rappresentative;


• Incoraggiare il dialogo interculturale e proteggere la diversità culturale;


• Sostenere la tradizione orale;


• Garantire l'accesso ai cittadini a ogni tipo di informazione di comunità;


• Fornire servizi d'informazione adeguati alle imprese, alle associazioni e ai gruppi di interesse locali;


• Agevolare lo sviluppo delle capacità di uso dell'informazione e del calcolatore;


• Sostenere le attività e i programmi di alfabetizzazione rivolti a tutte le fasce d'età, parteciparvi e, se necessario, avviarli.